Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 663 31.74%
DENÚNCIAS 659 31.55%
DIREITO DO CONSUMIDOR 654 31.31%
DÚVIDAS 3 0.14%
ELOGIOS 3 0.14%
FALE CONOSCO 10 0.48%
RECLAMAÇÕES 16 0.77%
SERVIÇOS 9 0.43%
SOLICITAÇÕES 2 0.10%
SUGESTÕES 1 0.05%
URGÊNCIAS 2 0.10%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 2009 96.17%
WEBSITE 13 0.62%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 241 11.54%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO DE NOVA RUSSAS 1777 85.06%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.05%
2018 2 0.10%
2019 2 0.10%
2020 2 0.10%
2021 2 0.10%
2022 1 0.05%
2023 1998 95.64%
2024 10 0.48%

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Segunda a Sexta das 07:30hs as 11:30hs e das 13:30hs às 17:30hs

Última manifestação: 31/05/2023 13:58:09

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