Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 34 24.46%
DENÚNCIAS 34 24.46%
DIREITO DO CONSUMIDOR 34 24.46%
DÚVIDAS 4 2.88%
ELOGIOS 2 1.44%
FALE CONOSCO 8 5.76%
RECLAMAÇÕES 8 5.76%
SERVIÇOS 11 7.91%
SOLICITAÇÕES 2 1.44%
URGÊNCIAS 2 1.44%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 126 90.65%
WEBSITE 13 9.35%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 6.47%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE AGUA E ESGOTO DE NOVA RUSSAS 126 90.65%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.72%
2018 2 1.44%
2019 2 1.44%
2020 2 1.44%
2021 2 1.44%
2022 1 0.72%
2023 111 79.86%
2024 14 10.07%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 4 2.88%
MASCULINO 5 3.60%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 2 1.44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2.16%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0.72%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.72%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.72%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.72%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 5
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 131

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Contatos da ouvidoria

(88) 3672-1212

Endereço da ouvidoria

RUA DR. ALMIR FARIAS, 110 - CENTRO

Horário da ouvidoria

Segunda a Sexta das 07:30hs as 11:30hs e das 13:30hs às 17:30hs

Última manifestação: 31/05/2023 13:58:09

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